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Cómo yt11s cuida su información personal

En yt11s, el manejo de sus datos personales sigue reglas claras: qué recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puede usted controlar esa información en todo momento.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultasAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre sus datos personales o desea solicitar una corrección o eliminación, nuestro equipo de atención responde en español. Puede escribirnos por cualquiera de los canales siguientes y le responderemos a la brevedad según los plazos que la normativa peruana establece.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta en yt11s. Ideal para consultas rápidas sobre qué datos tenemos registrados o cómo actualizar su información.

Correo de privacidad

Escriba a nuestro equipo de privacidad para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos. Respondemos dentro del plazo legal aplicable.

Ayuda con la cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede revisar los datos que tiene registrados y solicitar cambios directamente, sin necesidad de contacto adicional.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de yt11s, no un añadido. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones y mantenemos controles de acceso internos para que solo el personal autorizado pueda consultar datos de cuentas. Conservamos su información el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y operativas; una vez que ese plazo vence, los datos se eliminan o anonimizamos de forma sistemática.

Cifrado en tránsito y en reposo Toda la información que envía al crear su cuenta o al operar con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja cifrada. Los datos almacenados tienen el mismo nivel de protección.
Cookies y preferencias Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar ajustes de idioma. Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.
Retención y eliminación Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o mientras la ley lo requiera. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa peruana aplicable.
Acceso y rectificación Usted puede solicitar en cualquier momento qué datos tenemos, corregirlos o pedir que los eliminemos. Atendemos esas solicitudes por chat en vivo o por correo de privacidad.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos en yt11s. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat en vivo o al correo de privacidad.

Recopilamos su nombre, documento de identidad, correo electrónico y el método de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo que necesitamos para operar su cuenta.

Registramos el número de operación para confirmar depósitos y retiros, pero no almacenamos credenciales de su billetera Yape o Plin. Esas claves permanecen en su aplicación.

Sí. Puede solicitarlo desde los ajustes de su cuenta o escribiéndonos al correo de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana y le confirmamos cuando esté completa.

No compartimos sus datos con terceros con fines publicitarios. Solo los transferimos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar un pago a través de Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias.

Usamos cookies propias para mantener su sesión y guardar preferencias de navegación. Las cookies de análisis son opcionales; puede desactivarlas desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Escríbanos de inmediato por chat en vivo o al correo de privacidad. Investigamos el caso y le informamos los pasos a seguir según la ley local vigente y las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.